编号 zgly0001282125

文献类型 期刊论文

文献题名 最好的服务就是要有“家”的感觉——郑州陈砦花卉市场成功策略

作者 雅筱 

母体文献 中国花卉园艺 

年卷期 2004年21期

年份 2004 

分类号 F323.7 

关键词 花卉市场  “家”  管委会  转变消费观念  花卉业  广州  生存环境  服务性行业  以人为本  “非典”期间 

文摘内容 在把顾客尊为上帝的今天,服务行业更是把服务质量视为生存命脉。但是什么样的服务才算好呢?没有一个明确的标准。企业只能结合自身的特点,摆正自己的位置,力求为顾客提供更全面的服务,找到企业的生存点。