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编号 zgly0000931044
文献类型 期刊论文
文献题名 工作环境、员工满意与内部服务质量关系研究
作者 朱天一 郁连国
作者单位 苏州科技大学 苏州大学
母体文献 管理观察
年卷期 2015(28)
页码 57-58
年份 2015
关键词 内部营销 工作环境 员工满意度 内部服务质量
文摘内容 本文基于内部营销的视角,将工作环境、员工满意度、内部服务质量纳入同一个理论模型,并进行实证检验,最终提出推进企业内部服务质量的建议。
张晓梅
曲闻宇
刘中艳
侯瑛莉
付玉凤
侯德强
党志琴
伍振
云雪峰
修木
丁越兰
何锐
余艳梅
关成斌
乔祎
任婕
兰鹏
仇荃
何毅
任开鹏
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