编号 zgly0001610156

文献类型 期刊论文

文献题名 旅游者原真性感知对满意度与忠诚度的影响——基于湖北恩施州的实证研究

作者 余意峰  龚晶  张朝阳 

作者单位 湖北大学中国旅游案例教学与研究中心  湖北大学旅游发展研究院  湖北大学资源环境学院 

母体文献 经济地理 

年卷期 2017年01期

年份 2017 

分类号 F592.7 

关键词 旅游者  原真性  满意度  忠诚度  恩施 

文摘内容 从旅游者感知的角度出发,以湖北恩施土家族、苗族自治州为调研地,通过问卷调查法和结构方程模型分析方法,实证分析了旅游地原真性、旅游满意度和目的地忠诚度之间的影响机制。结果表明:旅游者的原真性感知对旅游满意度和忠诚度均产生显著的直接影响;旅游满意度直接影响忠诚度;原真性感知通过旅游满意度对忠诚度产生间接影响,但原真性感知对忠诚度的直接影响效应比间接影响效应更加显著。保持旅游地原真性,提升旅游者对旅游地原真性的感知水平,不仅有利于提高旅游者体验满意度,也是培养旅游者目的地忠诚度的重要手段。